Problemas de instalación (PC)

Si te encuentras con algún error al instalar World of Wacraft: Wrath of the Lich King, comprueba tus discos para verificar que están limpios y sin arañazos. Incluso el arañazo más pequeño o rastro de polvo puede causar que su unidad DVD-ROM lea incorrectamente el disco. Si tus discos están limpios y sin arañazos, por favor intenta ejecutar los siguientes los pasos para ver si se puede resolver el problema.

1. Cierra cualquier programa funcionando en segundo plano o cualquier software antivirus: Las aplicaciones antivirus pueden interferir con los instaladores en algunos ordenadores. Cierra todas las aplicaciones e intenta ejecutar un inicio selectivo para ver si puedes completar tu instalación satisfactoriamente.

2. El Asistente de instalaci�n intentar� y acceder� a internet para determinar si existen actualizaciones disponibles, aseg�rate que puedes conectarte con cualquier software de seguridad similar o firewall.

3. Prueba el disco en otra unidad: Si dispones de otro lector DVD-ROM en tu ordenador, intenta introducir el disco en esa unidad para ver si puedes instalar satisfactoriamente el juego. Algunos dispositivos pueden leer discos dañados más fácilmente que otros.

4. Contacta con Blizzard Entertainment: Si aún sigues recibiendo errores durante la instalación de World of Warcraft: Wrath of the Lich King y no puedes completar la instalación, ponte en contacto con con nuestro servicio de Asistencia técnica para más instrucciones.